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2020年10月，貝貝熊攜手阿里集團啟動天貓“輕店”項目，正式實現從傳統零售到數字化零售、從單渠道到全渠道轉型，讓消費者在家也能輕松享受“云逛街”。

貝貝熊創立于2003年，成立至今擁有230多家直營門店，500萬有效會員。業務覆蓋湖南、湖北、江蘇、上海、江西、四川、重慶等7大省市，定位為消費者提供中高價位的童裝、童鞋、孕裝、床品、棉品、奶粉、尿褲等17個大類商品。是備受消費者信賴與認可的孕嬰童零售連鎖領先品牌。

貝貝熊“輕店”帶來哪些新體驗？

新購物模式融合貝貝熊天貓旗艦店、輕店、門店于一體，打通線上及線下系統商品庫存、會員、營銷管理。消費者從天貓輕店下單，系統自動基于顧客默認收貨地址LBS定位，自動派單給有貨門店，從而實現送貨上門的新購物體驗。貝貝熊輕店新零售啟動后，線上線下的邊界逐漸消弭，顧客隨時隨地，無時無刻都可以實現 “逛街”及購物的愿望。

訂單鏈路清晰，配送時間了然于心

線上購物，消費者最為關心快遞配送問題。為滿足顧客配送時間自由需求，貝貝熊天貓輕店采用快遞配送和普通配送兩種配送方式，實現下單同城一小時送達或普通快遞服務。訂單跟蹤也設置多級時效鏈路，讓消費者對配送時間了然于心，大大降低物流配送意外。

線上線下流量的融合 精準觸達消費者

新模式將有利于線上線下流量的融合。門店除了本身自有流量池外，還有兩大流量來源：一是依靠阿里專屬開發團隊技術的支撐以及平臺曝光帶來的淘內公域流量；二是通過導購分銷能力賦能導購與微商，將淘外的私域流量引流進門店，門店通過系統流量數據整合，收集消費者的偏好和需求，精準刻畫消費者畫像，有針對性地策劃門店活動及日常優惠信息的推送，更精準服務于消費者。 

數字化新零售出現以后，不斷被討論著、探索著，此次貝貝熊聯合阿里集團啟動天貓“輕店”項目，意味著貝貝熊在新零售領域的探索上又前進了一大步，同時也將為消費者提供更全面、更便捷、更多元的購物體驗。